张江互联网医药企业助力抗疫织就一张线上问诊买药网!

2022-06-21 07:58

  位于浦东张江的1药网总部四楼“1诊互联网医院”工作间内,一群医师正忙着通过1药网App,给全国各地的患者们送去自己专业的建议。

  业界认为,经历过疫情后,互联网医疗需求爆发,成为抗疫中不可忽视的力量。用户对互联网医疗的了解与认可也在不断加强,医疗健康服务在线化的趋势得到了加速发展。

  本周,1药网打通的昆山华东运营中心到上海供应链“绿色通道”,在服务了近两个月后暂停。“物流已经基本恢复到了正常水平,我们和供货商可以自主调配运输药品,绿色通道也算完成了特殊时期的使命,”1药网副总裁汪亮说,“不过,在疫情期间积累的宝贵经验,我们会始终保留,一旦有需求可以立即重启。”

  上海疫情自3月暴发以来,1药网作为上海市疫情防控生活物资保障企业,努力克服困难,不遗余力地保障上海的药品供应。公司在第一时间成立了“抗疫指挥部”,协调人力物力参与上海战“疫”。

  其中,最为显著的例子就是打通了昆山华东运营中心到上海的绿色通道,与本地药房终端建立渠道,并且通过线上线下联动和招募志愿者等方式,解决了最后一公里送药的堵点。截至目前,1药网已为近35000位上海患者提供用药服务,累计送出近50000个包裹,涵盖近400种疾病。

  谈及为何能在这么短的时间内快速形成“绿色通道”,汪亮说首要是全公司领导层的决心,克服重重困难千方百计守护用药 “生命线”,全力支持上海的疫情防控工作。在硬件条件上,1药网最为重视的智能供应链布局发挥了重要作用。

  1药网联合创始人兼执行董事长于刚博士曾多次在公开场合表示,公司致力于以科技赋能商业去更好地服务大众,用数字科技将患者和药品及医疗服务有机连接,打造中国最大的医药健康平台。

  截至2021年底,1药网的智能供应链平台支持24小时内配送至全国890多个县市,已服务超38.5万家药店,覆盖了全国55万家药店中超70%的药店网络渠道。

  “把线下药店的资源、服务能力的资源整合起来,是1药网的强项。”汪亮表示,“在上海抗疫关键时期,我们也是所有互联网医药平台里第一家开辟线下送药渠道的。”

  一场疫情彻底改变了互联网医药健康的行业现状,疫情期间,医院成了非必要不能前往的场所,人们将目光转移到了线上。经过一段时间的接触、了解和习惯的培养,加上国家利好政策的密集出台,人们加深了对互联网医药健康服务的信任感。

  全面恢复正常生活生产后,汪亮始终忘记不了前两个月里听到的一段外送员提供的录音,“印象很深,一位老太太听到是1药网送药时,心情很激动,不停说谢谢。”汪亮说,这让他更加确定了互联网医药平台可以缓解“看病难、买药难”问题。

  作为中国首家在美国纳斯达克上市的互联网医药健康企业,上市4年来,1药网的业绩呈“高速”“高质量”增长的双“高”表现。财报显示,2021年1药网全年营收为124亿元,对比 2017年9.59亿元的营收规模来看,收入规模激增近13倍。在营收规模持续扩大、盈利结构不断改善、降本增效的多重业绩利好的促进下,1药网在去年突破百亿营收。

  在疫情形势持续向好的当下,1药网已于6月6日全面复工,除极少数还在中高风险地区和封控区、管控区的员工外,其余员工均已返回工作岗位。

  “针对C端客户,我们希望可以创造并实现更多数字化场景,为患者提供个性化、精细化服务和更多便利。”汪亮表示。